Je dois envoyer au préalable une demande de connexion aux membres de mon ménage pour pouvoir avoir accès à leur espace client.
Une fois la demande acceptée, je peux passer d’un compte à l’autre en un clic.
Pour les membres ayant accepté ma demande, je peux consulter :
- Contrats
- Factures
- Documents
- Suivi des sinistres
- Suivi des demandes de remboursement santé
Il suffit de faire une demande d’accès depuis la page « Ménage » qui se trouve dans les « Paramètres ». S’il manque quelqu’un de mon ménage, j’informe mon agent pour une mise à jour.
Si je n’arrive pas à faire une demande de connexion, c’est peut-être que la personne n’est pas éligible à un partage.
ℹ Info
Il est possible de passer d’un compte à l’autre uniquement sur le site web https://myfoyer.lu Dorénavant, les contrats et les documents d’un membre de votre ménage seront disponibles depuis la liste des contrats sans changer d’utilisateur. Les comptes « Monsieur et Madame » ne pourront pas bénéficier de cette fonctionnalité, veuillez créer votre compte individuel qui vous sera nominatif. Contactez votre agent pour plus d’informations.
